您當前所在的位置: 首頁 > 工作機構 > 區委 > 區信訪局 > 職能介紹

一、主要職能

(一)貫徹執行黨和國家有關信訪工作的方針、政策和法律、法規,執行區委、區政府有關信訪工作的決策和部署并組織實施;負責研究、草擬有關信訪工作的政策,制訂規章制度。

(二)處理群眾和境外人士來信、來訪和網上信訪;及時、準確地向區委、區政府反饋來信、來訪和網上信訪中提出的重要建議、意見和問題;綜合分析信訪動態和信息,開展調查研究,向區委、區政府提出完善政策、改進工作的意見和建議。

(三)承辦中央、省、市和區領導交辦的信訪事項,督促檢查領導有關批示件的落實情況;向區屬部門和街道轉送、交辦、督辦有關信訪事項,督促檢查重要信訪事項的處理和落實;負責協調處理跨部門、跨街道的重要信訪問題;負責辦理信訪復查、復核工作。

(四)組織開展信訪矛盾排查調處工作,及時向區委、區政府報告重大矛盾排查調處情況;協調有關部門處置集體上訪和非正常上訪事件,維護區委、區政府信訪秩序;協調處理區屬部門及街道在信訪工作中遇到的復雜問題和重要事項。

(五)指導全區信訪業務工作,督促、檢查、協調區屬部門和街道信訪業務工作;負責信訪工作宣傳、信息發布和經驗交流;組織信訪干部的業務培訓;指導全區信訪信息化建設。

(六)承辦人大代表、政協委員向區領導直接反映的信訪事項;負責區加強信訪工作和維護社會穩定協調領導小組辦公室的日常工作。

(七)承辦區委、區政府和上級信訪部門交辦的其他事項。

二、內設機構

區信訪局內設3個職能科室。

(一)綜合科

負責協助局領導處理日常事務;機關組織人事、機構編制、黨務、紀檢監察、文秘、檔案、保密、會務、財務、固定資產管理、印鑒管理、工青婦、公費醫療、計生、車輛管理、退休干部管理、辦公用房管理、后勤服務、局長辦公會議記錄及會議紀要等工作;平安創建、社會工作、全面深改、依法治區等專項工作;開展信訪工作調研,草擬向區委、區政府提出的完善政策、改進工作的意見和建議;組織起草信訪的有關文件、政策、規章制度以及領導講話;信訪工作的宣傳、經驗推廣交流和信息發布工作;編輯信訪有關資料;組織開展全區信訪業務培訓;牽頭開展信訪工作責任考核工作。

(二)信訪科

負責接待群眾來訪;處理群眾來信及網上信訪;向相關部門和街道轉送、交辦、督辦有關來訪、來信、網信等事項;處理領導批示件和上級信訪部門的交辦件、轉送件,并及時反饋辦理情況;督促檢查重要來訪、來信和網信事項的處理和落實;統計分析來訪、來信、網信情況,定期向區委、區政府及相關單位反映動態信息;區領導和相關部門接(約)訪群眾計劃落實情況的督促檢查工作;指導基層信訪機構做好來訪接待、來信處理和網上信訪工作,協調處理基層信訪部門工作中遇到的復雜問題和重要事項;管理“云信訪”系統和信訪門戶網站;配合開展信訪工作責任考核工作。

(三)復查督辦科

負責受理、處置應由本區信訪復查的信訪事項;重大、復雜、疑難信訪問題的全面深入調查及信訪公開聽證會的組織工作;辦理上級交辦的信訪復查復核案件;向上級報送復查復核案件的辦理情況及終結申請;收集、整理信訪復查復核案件情況,開展綜合分析研究,定期向區委、區政府及相關單位反映重要信息;督查指導上級關于信訪工作各項決策部署的貫徹落實情況;督查督辦信訪大要案、領導包案或領導批示信訪事項,并將落實情況及時反饋報告;督查督辦國家和省、市信訪局交辦的信訪事項,督促承辦單位按時辦結信訪事項;督查督辦、協調處理本局交辦的重要信訪事項;對《信訪條例》第36條規定的6種情況進行督辦;對跨地區、跨部門、跨行業的重要信訪案件,召集有關單位召開協調會,妥善處理好群眾反映的實際問題;組織開展信訪矛盾排查調處工作;市、區信訪督查專員的日常管理工作;配合開展信訪工作責任考核工作。

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